Internet è ormai uno strumento essenziale per quelle aziende, grandi e piccole, che desiderano ampliare il proprio mercato e migliorare la competitività, non soltanto sfruttando la rete come una vetrina per mostrare i propri prodotti ma anche come vero e proprio canale di vendita.
Per poter fare commercio elettronico in modo efficiente, però, la scelta del software da utilizzare è fondamentale al fine di garantire da un lato un'esperienza di acquisto senza intoppi per i clienti e dall’altro per gestire ogni operazione interna all'azienda senza problemi. Quali sono le principali tipologie di software per eCommerce e come possono aiutarti a gestire il tuo negozio online con successo? Ecco una panoramica delle migliori soluzioni digitali disponibili al momento.
Quale piattaforma usare per eCommerce?
Le piattaforme di eCommerce sono la base di ogni negozio online poiché offrono le funzionalità essenziali per creare e gestire un sito di vendita come cataloghi di prodotti, carrelli della spesa e sistemi di pagamento. In base alle esigenze della singola attività è possibile adottare soluzioni digitali differenti che permettano di rendere più efficienti le operazioni, supportando il lavoro di chi gestisce l'eCommerce quotidianamente e integrando queste ultime con altri strumenti per il marketing, la sicurezza e i pagamenti.
Molte attività online utilizzano piattaforme caratterizzate da un certo livello di standardizzazione, che si adattano dunque a un ampio ventaglio di esigenze offrendo un supporto meno personalizzabile ma comunque altamente efficiente.
Shopify e Adobe Commerce
Shopify è una piattaforma eCommerce che consente a chiunque di aprire un negozio in rete sfruttando un'interfaccia intuitiva e un'ampia gamma di temi e plug-in con i quali customizzare l'output finale. Shopify si basa interamente su tecnologia cloud e include un servizio di hosting, permettendo in automatico aggiornamenti e manutenzione del software o dei web server. Ciò significa che consente di accedere al proprio store e gestirlo anche da un dispositivo mobile.
Molto utilizzata, anche da imprese di grandi dimensioni, è poi Adobe Commerce una piattaforma flessibile che offre grandi opportunità in fatto di personalizzazione, capace di gestire negozi online di qualsiasi dimensione. Ciò che la contraddistingue dalle altre piattaforme disponibili sul mercato sono la potenza, scalabilità e flessibilità, caratteristiche fondamentali per lo sviluppo di grandi portali.
Software gestionale per eCommerce
Un software gestionale per eCommerce integra diverse funzionalità per la gestione delle operazioni quotidiane del negozio online, come l’inventario, gli ordini, le spedizioni e la contabilità, andando a innalzare il livello del servizio e migliorando i risultati commerciali e le finanze dell'azienda.
Per ottimizzare il lavoro del tuo eCommerce puoi fare riferimento ad altre tipologie di sistemi digitali, come per esempio quelli sviluppabili da Impresoft Engage in ambito Business To Business (B2B) che Business To Client (B2C). L'esperienza di Impresoft Engage e del nostro Competence Center Customer First ci permette infatti di offrire servizi specializzati in grado di potenziare le piattaforme eCommerce sulla base delle diverse esigenze espresse dal cliente, con attività di design e sviluppo personalizzate e analisi volte a identificare le aree di miglioramento e i progetti su cui puntare maggiormente.
forSales, Highstreet.io e Powngo
Tra i nostri prodotti puoi trovare, per esempio, forSales, una suite studiata per digitalizzare le vendite e gestire più efficacemente la propria rete di agenti, ideale dunque per quelle attività che operano in ambito B2B e che si interfacciano quotidianamente sia con le imprese clienti che con i propri collaboratori esterni. Con Highstreet.io è possibile invece ottimizzare e semplificare il catalogo e i dati di prodotto online, sincronizzando tutte le informazioni non solo sulla piattaforma eCommerce utilizzata ma anche sui principali marketplace.
Grazie a Powngo potrai automatizzare l'organizzazione del lavoro del tuo negozio, veicolando il tempo del tuo team di lavoro sulle attività a maggior valore aggiunto mentre il software si occupa di quelle più meccaniche e ripetitive.
Soluzioni di marketing per gli eCommerce
Affinché il tuo negozio online possa funzionare al meglio, non puoi poi rinunciare a soluzioni specifiche per il marketing e la Search Engine Optimization (SEO) che possono aiutarti a migliorare la visibilità del tuo negozio online, a gestire le campagne pubblicitarie e ad acquisire e mantenere i clienti.
Pensiamo per esempio a strumenti che consentono di analizzare efficacemente le parole chiave, di monitorare le posizioni sui motori di ricerca come Google, di fare analisi approfondite in relazione al proprio sito web e molto altro. HubSpot può invece essere uno strumento molto utile per fare e-mail marketing e e per automatizzare i contatti con i clienti, per esempio nella gestione di una newsletter e nell'invio di scontistiche personalizzate.
Quale soluzione per eCommerce utilizzare?
Scegliere la giusta piattaforma o software per eCommerce è essenziale per il successo di qualsiasi negozio online; tuttavia, non esistono soluzioni universali perché ogni impresa può avere necessità e vincoli specifici. Ecco perché prima di adottare una piattaforma o un gestionale occorre analizzare le peculiarità del tuo business e valutare le diverse opzioni disponibili sul mercato. Dalla piattaforma eCommerce ai software gestionali, passando per le soluzioni di marketing e SEO, ogni componente gioca un ruolo fondamentale nel garantire una gestione efficiente del tuo business elettronico.
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