Quando si parla di Process Excellence si fa riferimento ad un approccio metodologico che mira all'ottimizzazione continua dei processi aziendali, con l'obiettivo di migliorare l'efficienza, la qualità e l'efficacia delle attività all'interno di un'organizzazione. La Process Excellence, quindi, non riguarda solo il miglioramento di singole attività, ma una trasformazione complessiva che supporta l'organizzazione nel raggiungimento dei suoi obiettivi strategici e nella creazione di un vantaggio competitivo sostenibile. Il Competence Center Business Solutions di Impresoft ed in particolare l’unità di Business Transformation di GN Techonomy accompagna i propri clienti in un percorso di crescita verso la process Excellence attraverso l’applicazione di metodologie e strumenti consolidati in più di 20 anni di esperienza.
I processi di business sono il vero fulcro di una trasformazione aziendale?
I processi di business sono spesso considerati il punto cruciale per una efficace trasformazione aziendale. Ogni progetto che implica una trasformazione della azienda deriva infatti da un ripensamento dei propri processi di business. Nel mercato attuale ci sono diversi fattori come, ad esempio, l’introduzione di innovazioni tecnologiche (intelligenza artificiale), l’applicazione di nuove normative (ESG) o l’evoluzione del mercato di riferimento (Merge&Acquisition) che spingono le aziende ad adottare modelli operativi flessibili.
Implementare un programma di Business Transformation (sia esso digitale o organizzativo) senza una approfondita analisi dei processi risulterebbe inefficace e potrebbe persino aumentare la complessità senza reali benefici. È per questo motivo che oggi, più che mai, una gestione flessibile dei propri processi diventa un fattore chiave di vantaggio competitivo per le aziende.
Come implementare un ciclo virtuoso di miglioramento continuo?
Seguendo alcune metodologie consolidate di Lean-SixSigma come il DMAIC (Define-Measure-Analyze-Improve-Control) o il più classico PDCA (Plan-Do-Check-Act), GN Techonomy fornisce gli strumenti e la consulenza metodologica per implementare un ciclo di miglioramento continuo dei processi aziendali.
Si parte dall’analisi strutturata dei processi di business che prevede una modellazione dell’architettura aziendale in ottica di Organizational Readiness, che consente una accurata analisi di impatto e una simulazione di scenari al fine di identificare le migliori soluzioni di ottimizzazione dei processi stessi.
L’implementazione di queste soluzioni può prevedere l'adozione di un sistema ERP in Cloud come Oracle NetSuite, l’integrazione di sistemi esistenti con tecnologie cloud- driven in ottica di Hybrid integration delle applicazioni e dei dati attraverso le soluzioni di IBM (WebMethods e Streamsets), l’implementazione di automazioni di processo con le Oracle Cloud Applications oppure l’introduzione di una nuova tecnologia tra quelle offerte da Impresoft.
In ottica di miglioramento continuo è fondamentale, non solo analizzare e digitalizzare i processi, ma anche controllare le performance attraverso il monitoraggio dei KPI al fine di validare l’efficacia delle soluzioni implementate e trovare nuovi spunti di miglioramento.
Attraverso strumenti di analisi dei dati generati dai processi, GN Techonomy propone in quest’ottica un approccio avanzato di Continuous Control Monitoring (CCM) e Intelligent Process Automation (IPA) che combinano diverse tecnologie innovative, tra cui il Process Mining, la Robotic Process Automation, l’intelligenza artificiale e il machine learning.
A differenza della semplice automazione tradizionale, che si limita a riprodurre azioni umane su sistemi digitali, l'IPA punta a rendere i processi più "intelligenti", in grado di adattarsi e migliorare autonomamente grazie alla capacità di apprendimento e di analisi dei dati.Quando è necessaria una consulenza esterna?
Affidarsi a una consulenza esterna può essere utile quando un’azienda si trova ad affrontare una fase di trasformazione o vuole attivare programmi estesi di digitalizzazione dei processi per rispondere alla crescente complessità organizzativa. Degli esperti in Business Transformation possono infatti fornire una visione strategica e soluzioni personalizzate per ogni realtà aziendale e contribuire alla crescita della cultura di processo all’interno dell’organizzazione. GN Techonomy mette a disposizione anche un servizio continuativo di OaaS (Organization as a Service) per accompagnare le aziende nel loro percorso verso la Process Excellence.
Migliorare i processi aziendali è un passo fondamentale per ogni organizzazione che intenda crescere e affrontare le sfide del mercato globale. Grazie all'utilizzo di strumenti di process intelligence e alla consulenza di professionisti esperti come quelli di GN Techonomy, le aziende possono infatti ottimizzare la propria efficienza operativa e rimanere competitive: contatta i nostri consulenti e scopri come possiamo aiutarti in questa importante attività.
